Notre équipe est à votre écoute pour toute demande d’information, assistance à la simulation ou suivi de dossier.
Besoin d’un accompagnement ? Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions :
Rendez-vous dans votre boîte mail : vous avez reçu un mail de la part de monconseiller@morlena.fr. Cliquez sur l’e-mail pour accéder au suivi de votre dossier.
Si vous ne retrouvez pas le message, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez votre conseiller.
Nos conseillers traitent chaque dossier sous 24 heures ouvrées après réception de toutes les pièces nécessaires. Vous serez contacté par e-mail ou téléphone pour confirmer la décision.
Pour toute demande de crédit, des pièces justificatives vous seront demandées, elles peuvent cependant varier en fonction de la nature et du montant du prêt demandé.
Afin de gagner du temps lorsque vous effectuerez votre demande, nous vous invitons à vous munir de :
D'autres documents pourront vous être demandés ultérieurement.
Chaque demande fait l’objet d’une analyse personnalisée selon votre situation financière. Nous vérifions la capacité d’emprunt, les revenus et les charges afin de proposer une offre responsable et adaptée.
Vous pouvez utiliser votre montant disponible à tout moment via votre espace client ou par simple demande à votre conseiller. Les fonds sont versés sur votre compte sous 24 h.
